Ваши комментарии

А мне сказали, что "Вам просили передать, что займутся после праздников, наберетесь терпения". В свою очередь я написала письмо генеральному директору и его же копию отправила в Роспотребнадзор.

Спасибо за звонок из техподдержки! Особо хочу отметить, что лично к ним у меня нет претензий, поскольку как раз там пытаются помочь. Плохо, что и им не сообщают необходимую информацию. Мои претензии направлены в сторону тех сотрудников, которые координируют, не информируют и так долго устраняют аварию. Жаль, что приходится звонить и доставать именно техподдержку.

Александра, Вы правда думаете, что рассылка всем разгневанным абонентам писем с одинаковым содержанием решит проблему? Нет. Я бы хотела услышать о реальных сроках исполнения вашей компанией обязательств по предоставлению качественного интернета. И хотелось бы услышать о финансовой стороне вопроса: как будут изменены расходы на непредоставление интернета в должном объеме?

Новость должна была появиться на сайте сразу же. И я не верю, что это будет сделано. То качество услуги, которое якобы предоставляется - это издевательство, а не качество.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho