0
Решено

Проблема с переходом на новый тариф

Игорь 5 лет назад в Интернет обновлен Оксана 5 лет назад 0
Заблаговременно в личной кабинете запланировал переход на новый тариф Sky TV New с 30.04.2016. Со мной никто не связался, ТВ приставку тоже не дали в аренду, телефоны руководителей филиала не отвечают. И что делать?
Лицевой счет:

Игорь, добрый вечер!
Видимо произошел технический сбой или при планировании тарифа произошла ошибка, т.к. в планировщике нет смены тарифа на завтра, так же как и нет заявки на оборудование.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
В настоящий момент мы можем запланировать Вам смену на завтра или уже на 1-ое число (как Вам удобнее), а так же создать заявку на оборудование.
Хочу предупредить Вас, что ближайшие (возможные) сроки на установку оборудование не ранее 10 мая.
Вы можете просматривать новое беспроводное телевидение без приставки на телефоне, планшете, компьютере. На телевизорах Samsung Smart TV (год выпуска с 2013г).Для этого необходимо скачать с нашего сайта приложение и установить его на носитель. Далее в личном кабинете, во вкладке Seven Sky TV подключить пакет Базовый и другие желаемые. Появится логин и пароль для активации приложения. Эти данные можно использовать на 3-х устройствах одновременно.
Просьба уточнить дату смены тарифного плана и подтвердить заявку на оборудование.
Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho