0
Решено

Трансляция каналов

Юлия Алешина 5 лет назад в Телевидение обновлен Александра 5 лет назад 0
Уже несколько дней отвратительная трансляция всех каналов: звук застревает, изображение дрожит, идёт пятнами или клетками. Смотреть невозможно. Улучшения будут? Спасибо
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Добрый День!
Спасибо за Ваш комментарий.
Хорошего Дня!

Юлия, добрый день!
По Вашему обращению создали заявку в службу тех.поддержки. Номер заявки 267803.
В ближайшее время с Вами свяжется специалист для решения данной проблемы.Возможно потребуется выезд мастера.
Вы так же можете отслеживать статус заявки самостоятельно, обратившись по номеру 8495 640 10 10 (переключить на тех.поддержку). Если Вам не смогут помочь сообщите нам об этом.
Спасибо Вам за обращение.

Добрый день! После обращения прошло 4 дня. Никто не звонил, трансляция так и осталась отвратительной. Смотреть невозможно. Как быть?

Юлия, добрый день!
По Вашему обращению ведутся работы. Есть некоторые неисправности на линии, устраняются. Примите наши извинения, что Вам никто не перезвонил. Подан уточняющий запрос в отдел с пометкой срочно для уточнения сроков устранения неполадок.
Как только сроки будут известны, мы обязательно сообщим Вам их.
Спасибо.

Спасибо. Будем ждать.

Спасибо. Показывает отлично!

Ответ

Добрый День!
Спасибо за Ваш комментарий.
Хорошего Дня!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho