0
Решено

Не работает регулярно интернет, после перехода с Эконотел, периодические сбои

Аида 6 дней назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 дня назад 7
Лицевой счет:
754527
В работе

Здравствуйте. Передана информация специалистам.
Номер обращения 828404
Ожидайте пожалуйста звонка для дальнейшей диагностики и устранения проблемы.

По обращению была оформлена заявка на выезд инженера.
Номер заявки 3319549
После проведения работ мастером, просьба сообщить о результатах. Спасибо.

Здравствуйте!

Заявка #3319549 выполнена, по Вашему лицевому счёту активное подключение. Согласно комментарию инженера, произведена перенастройка роутера. Прошу уточнить, всё ли корректно работает? 

Спасибо за ответ!

Такая же история. Постоянно вылетает. Начинает работать после перезагрузки роутера.

Здравствуйте.
На данный момент с нашей стороны активное подключение с 13.01.2021 09:07:52
Каких либо сбоев или аварийных ситуация на линии не зафиксировано.

Рекомендуем подключить кабель напрямую к ПК и проверить стабильность подключения при подключении напрямую без роутера.

Здравствуйте!

По указанному Вами лицевому счёту, после оставленного комментария, было обращение на горячую линию (заметка 3321881 о настройке роутера). При необходимости дополнительной проверки, прошу создать отдельную тему, добавить актуальный номера телефона для связи.

Спасибо за сотрудничество!

Решено

Здравствуйте!

К сожалению, ответ от Вас не поступил. Заявка #3319549 выполнена, согласно комментарию инженера, произведена перенастройка роутера. Интернет предоставляется. При необходимости, пожалуйста, создайте новую тему.

Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho