0
Решено

работы по подключению

ssa_msk 4 недели назад в Жалоба обновлен Михаил 4 недели назад 16

IMG_20201226_181048.jpgIMG_20201226_181106.jpg

Вечер добрый, вот так работают ваши монтажники. На мои замечания что надо произвести подключение по всем правилам, отмахнулись со словами "ну ведь работает"

То есть я при таком подключении не могу перейти на более скоростной тариф.

Прикладываю фотографии.

Лицевой счет:
766132

Ответ

Ответ
Решено

Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
Если возникнут вопросы, обязательно пишите.

В работе

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлен запрос #824641 в филиал. С Вами свяжется специалист по указанному номеру телефона. 

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Сегодня вернулась заявка 824641.

Просим уточнить, остались ли Вы довольны проведенной работой наших сотрудников? Смогли решить вопросы по подключению?

Спасибо.


Здравствуйте!

Просим уточнить, остались ли Вы довольны проведенной работой наших сотрудников? Смогли решить вопросы по подключению?

Спасибо.

А что то изменилось,? Вот сейчас пропал интернет на пару минут, при таком способе коммутации, я не удивлен. 

вот такая статистика за три дня работы

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлен вызов инженера #3306740. Прошу дополнительно проверить с Вашей стороны по результату выполненных работ. Сообщите результат.

Спасибо за ответ!

Работы сделаны за 1.5 часа без моего вмешательства. Только удаленный контроль за оборудованием. Посмотрим на стабильность канала. Но уже радует что автоматически скорость установилась на 1gb

Здравствуйте!

Прошу дать обратную связь по результату тестирования.

Спасибо за ответ!

На данный момент, вот такая картина. На гигабитном канале есть проблемы, все таки он переодически падает на доли секунд. Отключил автоопределение скорости и поставил фикс 100мб. Посмотрю как в таком режиме будет работать. 

но что характерно ночью падений канала не было, началось все в 11 утра примерно. 

2020-12-30 12:42:38 1Gbps FULL duplex

с Вашей стороны в данный момент какие настройки?

сообщите, пожалуйста, результат выполнения из терминала:
in et m ether1

Да вернул на 1gb поскольку на 100mb отключения на канале были. Я может быть и не замечал этого, но sip телефон при таких микроразрывах успевает потерять регистрацию, и у него начинает светиться экран.  

2020-12-30 12:42:38 1Gbps FULL duplex
сообщите, пожалуйста, результат выполнения из терминала:
in et m ether1

*зафиксируем на каких настройках с Вашей стороны

Скорость зафиксировал на 1gb. Начиная с 13 дня обрывов не было. Предлагаю закрыть вопрос.

Ответ
Решено

Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
Если возникнут вопросы, обязательно пишите.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho