0
Решено

Подключение

z.k 1 месяц назад в Жалоба обновлен Ира 3 недели назад 4

Я ваш абонент уже несколько лет. Решил подключить интернет от  seven sky по другому адресу (проспект вернадского 42к2). Позвонил, заказал услугу подключения на 12 декабря с 11 до 13 часов. В 13 часов никто не позвонил и не пришел... на мой вопрос, где специалист, мне ответили - сейчас узнаем и перезвоним. Перезвонили мне около 16 часов! Это называется клиентоориентированность компании? Уже не желания проводить ваш интернет при таком отношении - неужели так сложно позвонить и перенести время, а у меня половина выходного вылетела в трубу.

Лицевой счет:
413906
В работе

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за ожидание.

Ваша  информация передана сотрудникам отдела контроля качества для разбирательства по данному вопросу.

Будем работать над качеством работы компании и сотрудников.

Спасибо за данное замечание.

Уважаемый абонент!
К сожалению не получили от Вас обратной связи.
Иных обращений от Вас в компанию не зафиксировано.
Если проблема актуальна и требует решения, просьба ответить на сообщение.

какую обратную связь вы хотите получить? Телефон и номер лицевого счета (линия, которой я пользуюсь по другому адресу) указан в обращении. Ваше подключение мне уже не нужно, так как выбрал альтернативного провайдера, специалисты которого отзваниваются и приходят во время для проведения работ! Работайте над улучшением обслуживания клиентов!

Решено

Спасибо за ответ.

Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашей компании.

Если иных вопросов у Вас нет, данную тему закрываем.

С наступающими праздниками!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho