0
Отвечен

скорость интернета резко снизилась с пятницы. Щербинка, Спортивная 15. прошу настроить

vdengin 2 месяца назад в Жалоба обновлен Михаил 2 месяца назад 14
Лицевой счет:
shk_suwosa

Ответ

Ответ
Отвечен

Спасибо за обратную связь,
Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от vdengin 2 месяца назад
Ищется ответ

Здравствуйте!

Прошу проверить в данный момент. Предварительно отключите Ваше оборудование на 10 минут, переподключите входящий кабель интернет.По возможности просьба подключить кабель интернет напрямую в компьютер (без роутера) и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru/

Спасибо за ответ!

Дмитрий, спасибо!
переподключил. скорость получается 30,9 Мб/с

Напрямую без роутера будет возможность проверить или направить инженера?

Спасибо за ответ!

это без роутера. кабель подключен к компьютеру


У Вас будет возможность отключить входящий кабель на 10-15 минут от компьютера, затем проверить повторно? 

Спасибо за ответ!

Здравствуйте!
Актуализируйте, пожалуйста, информацию.

Спасибо за ответ!

В течение суток в тех же пределах или наблюдаете и другие результаты? 

Если проблема актуальна и требует решения, просьба ответить на сообщение.

да это еще хороший результат. вот сегодня вечером как - хуже:

Здравствуйте!

Работа ведётся по задаче #817670. По результату выйдем на связь.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлен вызов инженера #3281117. В ближайшее время с Вами свяжется специалист по указанному номеру телефона.

Прошу дать обратную связь по результату!

Здравствуйте!

Прошу дать обратную связь. Заявка #3281117 в статусе выполнена, с комментарием инженера о соответствии скорости тарифному плану.

Спасибо за ответ!

скорость увеличилась, получил полезный совет по модернизации оборудования.

спасибо!

Ответ
Отвечен

Спасибо за обратную связь,
Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho