+2
Отвечен

Медленное соединение интернета

Максим Виноградов 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 месяца назад 3

Добрый день! Наблюдаются ухудшение соединения интернета, высокий пинг и уменьшение скорости загрузки, компьютер подключен через провод, модель роутера tplonk archer c5. https://www.speedtest.net/result/10488142044.png

Лицевой счет:
130570

Ответ

ПРИКРЕПЛЕН
Отвечен

Здравствуйте!

Максим, по Вашему сегменту сети зафиксирована авария #171830 (Авария на магистрали, возможны проблемы с предоставлением скорости услуги интернет). В ближайшее время подача услуги интернет будет восстановлена.

Приносим Вам свои извинения за временное неудобство!

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Максим Виноградов 2 месяца назад

Аналогичная проблема уже 2 часа, пинг до Москвы 100, файл с майкрософта весом 142мб качается 11 минут. Не надо только делать из людей дебилов и предложить напрямую подключить. Напрямую такой же пинг, скорость выше, но она скачет и также проседает постоянно.

Ищется ответ

Создайте, пожалуйста, отдельную тему с указанием лицевого счёта и контактного номера телефона. Мы проверим Ваше подключение. Спасибо!

ПРИКРЕПЛЕН
Отвечен

Здравствуйте!

Максим, по Вашему сегменту сети зафиксирована авария #171830 (Авария на магистрали, возможны проблемы с предоставлением скорости услуги интернет). В ближайшее время подача услуги интернет будет восстановлена.

Приносим Вам свои извинения за временное неудобство!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho