+3
Перенаправлено на Филиал

Скорость интернета

popeikin1993 3 недели назад в Жалоба обновлен Дмитрий 2 недели назад 9

???.bmp сколько можно резать скорость пользователям? Гениальные советы про перезагрузку роутера составьте при себе. Долго это будет продолжаться? Почему каждый второй пользователь жалуется на ваши услуги?

Лицевой счет:
700829

Ответ

ПРИКРЕПЛЕН
Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте!

К сожалению, ответ от Вас не поступил. По лицевому счету активное подключение. Интернет предоставляется. Тему вынуждены закрыть, если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую.

Спасибо за обращение!

В работе

Здравствуйте!

Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru/

Возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверяется скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость настройки роутера абонента 500 рублей.

Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию.

Спасибо за ответ!

Памятка абоненту по ссылке https://www.seven-sky.net/upload/files/pamyatka_abonentu.pdf

Согласен в последнее время скорость урезана! При тарифе 650 мб, входящая (скачать) 300-350 мб. Приходил мастер намерил входящую 470 мб. На этом дело закончилось.

Здравствуйте!

Создайте, пожалуйста, отдельную тему с указанием Вашего лицевого счёта и контактного номера телефона.

Спасибо!

Тему с указанием лицевого счёта и контактного номера телефона создавал, мастер приходил днём, намерил 470 мб. download,на этом дело закончилось. Допускаю такую скорость в 450 днём, но вечером больше 300 - 350 не поднимается! Раньше такого не было, стабильно выдавало 650 в любое время суток!
Больше пока не хочу создавать ни каких тем! Посмотрим по обстоятельствам в сторону другого провайдера если что!

Повторно направили запрос #803069 в филиал. С Вами свяжется специалист для прояснения ситуации.

Спасибо за сотрудничество!

Отмените запрос #803069 в филиал! Не нужно со мной связываться!

2 недели назад  уезжала- была проблема с интернетом, зависал...думала временная проблема..  вернулась- просто ужас, телефонные сообщения отправляются несколько минут, видео не грузится!  Что это????

Здравствуйте!

Создайте, пожалуйста, отдельную тему с указанием Вашего лицевого счёта и контактного номера телефона.

Спасибо!

ПРИКРЕПЛЕН
Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте!

К сожалению, ответ от Вас не поступил. По лицевому счету активное подключение. Интернет предоставляется. Тему вынуждены закрыть, если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую.

Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho