0
Отвечен

Скорость интернета

anonymous 5 лет назад в Интернет обновлен 4 года назад 0
Подскажите пожалуйста в чём проблема,примерно с 15 мая по сегодняшний день скорость получения не поднимается выше 29мбит\с,скорость передачи не выше 6мбит\с. Тариф"Частный-1" 50мбит\с.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Добрый День!
Вчера с Вами связывался наш специалист для решения Вашего вопроса.
Была создана заявка на вызов мастера № 1545564, так как удалённо проблему решить не удалось.
Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете позвонить на нашу горячую линию позвонив по телефону 8 499 640 10 10 и оставить обращение либо напрямую связаться с технической поддержкой.
Спасибо за обращение.

Добрый вечер, Алексей Валерьевич!
По Вашему обращению создана заявка ( 271520 ) в службу техн.поддержки. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для выявления причин отсутствия услуг. Так же статус заявки Вы сможете отследить самостоятельно, позвонив по телефону 8 499 640 10 10 (телефон многоканальный, необходимо перевести звонок в службу техн.поддержки).
Ожидайте звонка специалиста по номеру телефона указанному в Вашем договоре. Если номер телефона недействителен, просьба ответом в данном письме указать актуальный номер телефона.
Спасибо за обращение.

Ответ

Добрый День!
Вчера с Вами связывался наш специалист для решения Вашего вопроса.
Была создана заявка на вызов мастера № 1545564, так как удалённо проблему решить не удалось.
Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете позвонить на нашу горячую линию позвонив по телефону 8 499 640 10 10 и оставить обращение либо напрямую связаться с технической поддержкой.
Спасибо за обращение.

Добрый день!А воз и ныне там http://www.speedtest.net/result/5378217671.png​ Был создан тикет №272537

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho