0
Перенаправлено на Филиал

Отключение интернета после перебоев с электричеством

themad 3 месяца назад в Жалоба обновлен Михаил 3 месяца назад 1

Добрый день!

Являюсь вашим абонентом достаточно давно (еще со времен Su29 и Gorcomnet), чтобы судить о том, что качество вашего сервиса по адресу Лобачевского 60 упало. Дом под снос, рядом стройка и свет стал "моргать" достаточно часто, а после этого пропадает интернет на долгое время. Сейчас я пишу это сообщение, когда интернета нет уже более 15 часов и это не впервые! Вы считаете это нормальный сервис?? Вероятнее всего у вас вышел из строя ИБП (батарея, управляющая плата или трансформатор), какие проблемы для компании его поменять?

Лицевой счет:
187452
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Крайне печальные новости о затоплении. Надеюсь на скорейшее решение проблемы.

Оценка удовлетворенности от themad 3 месяца назад
Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте. По имеющейся у нас информации, затопило дом в котором установлено наше оборудование, в связи с чем отключено электропитание. На данный момент сроков устранения проблемы нет. 
Мы приносим свои извинения за временные неудобства.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho