+1
Решено

Низкая скорость

Rayvor 4 месяца назад в Интернет обновлен Михаил 4 месяца назад 6

Лицевой счет:
576457

Ответ

Ответ
Решено

Здравствуйте!

Ответ от вас не поступил.

Данную тему закрываем.

В случае возникновения новых вопросов, просим сформировать новую тему.

Спасибо за сотрудничество.

В работе

Здравствуйте!

Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru Это важно, т.к. на скорость передачи данных по WiFi влияет много факторов, таких как режим работы беспроводной сети (b/g/n/ac), уровень сигнала (в dBm), загруженность канала (более актуально для подключений на частоте 2,4 ГГц).

Также возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверяется скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)

Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию, скорость доступа к сети интернет согласно тарифного плана.

Спасибо за сотрудничество!

+1

Скорость восстановилась

+1

Снова начались проблемы 

Пожалуйста, выполните действия указанные выше.

+1

Скорость восстановилась, проблем нет

Ответ
Решено

Здравствуйте!

Ответ от вас не поступил.

Данную тему закрываем.

В случае возникновения новых вопросов, просим сформировать новую тему.

Спасибо за сотрудничество.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho