0
Перенаправлено на Филиал

Безобразный сервис

vadimbars 10 месяцев назад в Жалоба обновлен Дмитрий 10 месяцев назад 1

3.02.2020 в квартире пропал Интернет. С высокой долей вероятностей, проблема в кабеле на участке роутер абонента - подъездный свитч. Ранее, пару раз возникали проблемы, но пошевелив кабель линк поднимался.

Звоню в тех.поддержку, открываю заявку 2954695. Жду.

Вечер, ночь, утро, день. Никто не звонит. Начинаю дозваниваться и выяснять хоть какую-то информацию. Прошли сутки. Девушки обещают что мастер перезвонит, но обратной связи нет.

При этом, мне рассказывали дважды, что я сбрасывал звонок...

Для IT компании, такое обслуживание недопустимо. Набрали абонентов, а поддержки нет.

Лицевой счет:
232829
Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте!

Заявка #2954695 выполнена. По Вашему лицевому счету активное подключение. Интернет предоставляется. Филиал оповещен о сложившейся ситуации с выполнением данной заявки.

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho