0
Отвечен

Почему скорость в 10 раз ниже заявленной?

konstantinyurlov 12 месяцев назад в Жалоба обновлен Михаил 12 месяцев назад 3


Собственно, претензия обозначена в заголовке. Через синтетические тесты, номер раз:

номер два:

номер три:

И реальная практическая скорость скачивания, в стиме:

и в торренте:

1.1 МБ/с это как раз где-то 9 Мб/с. То есть, 5 независимых друг от друга экспериментов дают одинаковый результат - что скорость скачивания более чем в 10 раз ниже заявленной. Каким образом вы это можете прокомментировать?

Лицевой счет:
666524

Ответ

Ответ
Отвечен

По сообщению специалистов, проблема устранена.
Если возникнут еще какие либо вопросы, создайте тему в сообществе. Спасибо за Ваше обращние.

Ищется ответ

Здравствуйте. Замеры скорости необходимо проводить напрямую, без участия роутера. Так-же скорость скачивания через какой либо софт не является корректной. 
Мы оформили заявку нашим специалистам №716080

Ожидайте звонка для дальнейшей диагностики

Роутером я и не пользуюсь. По поводу скорости - то есть как это замеры не являются корректными? Я вам специально пять независимых практических тестов привёл - и все некорректные? Доказательства - не доказательства, если наблюдаемая реальность не одобрена партией, значит, тем хуже для реальности? Не говорите глупости.

По поводу решения проблемы - сотрудник перезвонил почти сразу, сначала посоветовал "переустановить драйвера на сетевую карту", потом вытащить/воткнуть ethernet кабель, что-то там на другом конце провода похимичил, и - о боги -

Спасибо за помощь, впечатление от обслуживания 4/5. Скорость+, результат+, но местами пустые советы и отрицание объективной реальности - минус.

Ответ
Отвечен

По сообщению специалистов, проблема устранена.
Если возникнут еще какие либо вопросы, создайте тему в сообществе. Спасибо за Ваше обращние.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho