+4
Решено

Оплата через Сбербанк-онлайн

zam0th 3 года назад в Финансовые вопросы обновлен Ира 3 года назад 5

"Поиск Seven Sky (ЗАО "ИСКРАТЕЛЕКОМ") необходимо осуществлять через строку поиска в разделе платежи - Интернет и ТВ."

Поиск поставщика в СБОЛ результата не дает. Решите проблему максимально оперативно.

Лицевой счет:
337551
В работе

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Проблемы с оплатой через Сбербанк -онлайн не выявлено.

Рекомендуем почистить кэш, в поисковой строке набрать или Seven-Sky, или только Искрателеком.

В случае, если проблема останется актуальной - отправьте ответ в этой теме.

Спасибо за сотрудничество!

Ждем ответ с результатом.

+1

Здравствуйте!

Уточнили информацию повторно по-поводу оплаты через Сбербанк-онлайн.

 Предлагаем Вам ознакомиться с алгоритмом оплаты услуг через Сбербанк онлайн:
 
-в разделе Платежи выбираем " остальное";
- в поисковике вводим "Seven Sky® ",если поиск не дал результатов необходимо выбрать другой регион ,в частности " все регионы".

Подробная информация размещена в новостной ленте на сайте.https://www.seven-sky.net/newsboard/index?type=1

Спасибо за сотрудничество!

+2

Вы сначала отвечаете что проблемы нет, а спустя день говорите что она все же есть и алгоритм оплаты через СБОЛ у вас указан неверно [потому что поставщик услуги "Seven Sky (Искрателеком)" зарегистрирован в Сбербанке с неверным регионом]? Спасибо за профессионализм.


В браузерной версии СБОЛ поиск действительно отрабатывает (хотя и сообщает что "получатель зарегистрирован в другом регионе оплаты"), но в мобильном приложении СБОЛ при поиске услуг невозможно выбрать регион. Соответственно "Московская область г Москва" (орфография соблюдена) в нем очевидно не отображается, т.к. эта строка не совпадает ни с одним регионом России, что вынуждает осуществлять оплату по реквизитам.


Если вы не знали, в Единой платежной системе Сбербанка поставщик услуги может зарегистрировать более чем одну с разными регионами, в вашем случае: одну на МО, а другую - на Москву. Только это будет являться действительным решением проблемы.

Здравствуйте!

У Вас были вопросы по оплате через Сбербанк онлайн.

Уточните пожалуйста, на данный момент проблема с оплатой сохраняется? Возможно у Вас есть дополнительные вопросы?

Спасибо.

Решено

Здравствуйте!

К сожалению ответ от Вас не поступил.

Тему вынуждены закрыть. Если у Вас остались нерешенные вопросы - создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho