+4
Решено

Частые сбои в работе интернета

Maximal 4 года назад в Интернет обновлен Ира 3 года назад 3

В последнее время интернет работает не стабильно, каждые 20-30 минут происходит сбой DHCP, перезагрузка роутера не всегда помогает. Прошу помощи в устранении данной проблемы.

Лицевой счет:
410463
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Maximal 3 года назад
В работе

Здравствуйте!

С Вами связался специалист технической поддержки.

В ходе диагностики установлено следующее:

Интернет подключен через роутер ,нужна диагностика на прямую кабелем к ПК т.к порт поднимается  в 10 Мб. С нашей стороны настроен в  автосогласовании.  Есть вероятность проблемы с сетевой картой роутера, в логах свитча есть падения порта ,что в свою очередь говорит о наличии проблем с физическим соединением

Проверить с Вами напрямую не представилось возможным.

заявка на вызов сервисного инженера  2064028

Просьба уточнить, данную тему можно закрывать, или у Вас есть дополнительные вопросы?

Спасибо.

Да, тему можно закрывать

Решено

Здравствуйте!

Спасибо за ответ. Тему закрываем.

Приятного пользования!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho