0
Решено

Смена Тарифного Плана Не оповестив меня об этом

Алексей284379 4 года назад в Жалоба обновлен Наталья 3 года назад 5

Добрый вечер

По какому поводу вдруг мне поменяли тариф(вместо 18.06руб/день стали вдруг снимать с 12.05.2017г по 27.42руб/день)???№ заявки 405536 от 31.05.2017

Требую вернуть прежний тариф и денежные средства списанные неверно начиная с 12.05.2017года.

В противном случае буду вынужден отказаться от предоставления ваших услуг!

Лицевой счет:
284379
В работе

Здравствуйте, Алексей!

Ваше обращение принято. По данному вопросу уже оформлена заявка 405536, по которой ведется дальнейшая работа. Заявка находится на проверке отдела расчетов. По итогу работы, с Вами свяжется специалист абонентского отдела.

Спасибо за сотрудничество!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.

Пока ваш отдел расчетов что то предпримет,Меня уже отключат от интернета т.к вы поменяли мне тариф на более дорогой и денежные средства на л.с уже закончились.Как мне быть,что предложите?

Добрый день, Алексей!

Тарифный план по Вашему лицевому счету не менялся. Вам была предоставлена скидка на 1 год. К сожалению, период скидки закончился. Вопрос по заявке 405536 решается на руководящем уровне.

Вы можете оплатить полностью, или частично интернет, для того, чтобы он не отключился. Решается вопрос о продлении по Вашему лицевому счету скидки. Так же, будет сделан перерасчет за время двойного списания.

Ожидайте решения по заявке 405536. С Вами свяжется специалист.

Спасибо за сотрудничество! 

Добрый день, Алексей!

По Вашему обращению, сделан был перерасчет по скидке. Скидка продлена с 05.06.2017 по 05.06.2018. Для продления скидки в следующем году, Вам необходимо будет обратиться в компанию. 

Просьба уточнить, вопрос решен. Тему можно закрыть?

Спасибо за сотрудничество!

Решено

Здравствуйте !

К сожалению мы не дождались Вашего ответа и данную тему закрываем.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho