+2
Решено

Техподдержка молчит и даже нее смотрю форум

Антон Григорьевич 4 года назад в Жалоба обновлен Ира 3 года назад 8

Я написал сегодня тему о медленном интернете, а техподдержка молчит.

Лицевой счет:
337300
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Антон Григорьевич 4 года назад
Решено

Здравствуйте!

Данную тему закрываем. Дальнейшая переписка будет проводится по предыдущей теме. Оформлена заявка 404919 в службу технической поддержки, по которой с Вами свяжется специалист.

Спасибо за сотрудничество!

В работе

Здравствуйте!

Спасибо за ответ. Вопрос решен?


Ну ваша техподдержка кроме совета и своего. мнения ничего не дала. Сейчас вроде скорость более или менее восстановилась

-1

Просьба подтвердить, тему можно закрыть? Напрямую интернет работает корректно?

Уважаемый Антон Григорьевич!

Наши специалисты проверили напрямую работу интернета. Проблемы со скоростью выявлено не было. Мы можем предположить, что проблема в Вашем оборудовании. В данном случае, удаленно специалисты технической поддержки помочь Вам не в силах. Мы можем предложить Вам:

1. Вызов мастера для диагностирования вашего оборудования на месте. Вызов будет платным. 

2. Перейти на тарифный план с рассрочкой роутера, или купить его. Для выкупа роутера в рассрочку, необходима прописка в Москве, или Московской области. В этом случае, скорость будет предоставляться гарантированно, через наше устройство. 

Информация о новых тарифных планах находится на нашем сайте http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO

Просьба, ознакомиться.

Приятного пользования!

Решено

Здравствуйте!

К сожалению, ответ от Вас не поступил. Тему закрываем. Если у Вас остались дополнительные вопросы, создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество! Приятного пользования!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho