0
Отвечен

Смена тарифа

Светлана 6 лет назад в Интернет обновлен 6 лет назад 0
В пятницу было принято решение бесплатной смене тарифа, ключевое слово - бесплатно, с чем вы меня и поздравили, в итоге деньги сняты, счет заблокирован. Спасибо за поздравления!!! 1290940 уже объясните, что происходит
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Блокировку сняли. Интернет должен работать. Если доступа по прежнему нет, попробуйте перезагрузить роутер или вытащить кабель на 5-10 минут. Сессия сбросится и интернет снова будет работать. Вы можете оплачивать с банковской карты: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Sposoby_oplaty

С уважением.

Здравствуйте.

Вот последний ответ по Вашей заявке:

"2015-01-31 00:00:01 Улётный-100
200 р компенсировано"

С уважением.

Спасибо, но только интернета все еще нет. В итоге я не могу ни с детьми связаться, ни работать уже третий день

У Вас стоит финансовая блокировка требующая внести полную оплату тарифного плана - 750р. Попробую уговорить абонентский отдел снять блокировку без внесения средств. Если получится, в течение 10-15 минут интернет должен заработать.

С уважением.

И как мне это сделать? Просто я не могу сама выходить из дома

Ответ

Блокировку сняли. Интернет должен работать. Если доступа по прежнему нет, попробуйте перезагрузить роутер или вытащить кабель на 5-10 минут. Сессия сбросится и интернет снова будет работать. Вы можете оплачивать с банковской карты: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Sposoby_oplaty

С уважением.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho