0
Решено

Перерасчет

Александр 6 лет назад в Финансовые вопросы обновлен 6 лет назад 0
Подскажите когда будет ответ на перерасчет?
Помимо того что не могли месяц прийти , пришли и сказали что невозможно подключить ТВ, так еще и деньги списали...


Уважаемый(ая), Сысоев Александр Фёдорович ваше заявление на перерасчет №09042015191014 успешно принято.
Спасибо за интерес к услугам нашей компании!
+7 (495) 640-10-10, www.gorcomnet.ru
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Деньги возвращены.
Тема закрыта.

Здравствуйте.

По заявке уведомили, что не видят начислений на указанную сумму. Необходимо подтверждение об оплате в виде копии чека.

С уважением.

Это произошло когда когда пришел мастер, в этот же день перевели на gorcomnet с 7sky и все деньги пропали с того счета

Платеж картой от 9 марта в 15.01 на сумму 7000 рублей + остаток на счете. Кидалось на счет 7Sky 1074879.


После прихода мастера и перевода в новый биллинг на счете оказалось 0 рублей.

Благодарю за предоставленную информацию.

Ваше обращение принято в работу. О сроках не уведомлено. Уточнить о ходе обработки Вашего запроса можно по телефону +7 (495) 640-10-10 указав номер заявки: 126024.

С уважением.

Вы уже 2 недели рассматриваете ...
Этот номер абонентского отдела бестолковый...
Звонил раз десять :
Один оператор переводит в тех отдел, по этому вопросу.
Другой оператор говорит что ничего не знает, это другой отдел решает...
Третий переводит звонок и звонок срывается...
Четвертый что рассматривается, но ничего подробно рассказать не может.

Когда будет решен вопрос ?

Все решить просто, посмотрите остаток на счете 7sky счета 1074879 за день до перевода на новый биллинг

На данную сумму Вы оплатили ТВ приставку, которую в последствии вернули обратно. Пока филиал не подтвердит данный факт, расчётный отдел не сможет перечислить Вам деньги на новый лицевой счёт.

С уважением.

И зачем мне эта информация ???

Филиал - ваш, разбирайтесь...

Жду возврата мне моих денег.

Ваша заявка находится в работе.

С уважением.

Ответ

Деньги возвращены.
Тема закрыта.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho