0
Отвечен

По установке wi-fi

Людмила 6 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 6 лет назад 0
День добрый!13.05.2015 отправила заявку на покупку роутера и установку wi-fi.Подскажите когда будет принято решение?
Лицевой счет:

Здравствуйте.


Рассмотрение заявки занимает в среднем 2-3 дня. Если Вы можете уточнить номер заявки, я смогу Вам подсказать когда будет доставлен роутер.

С уважением.

Михаил,у меня есть подозрение ,что я неправильно оформила заказ.Я не заходила в личный кабинет,а заказ оформила со странички ,где представлены варианты роутеров. Я не владею информацией по № заказа,где это можно посмотреть?Есть ли вероятность ,что заказ не прошел? К тому же мне надо оплатить роутер.Это делается после рассмотрения заявки ,я так понимаю.

Оплатить роутер можно как со счёта в личном кабинете, так и при доставке. Настоятельно рекомендуем оплатить по лицевому счёту после непосредственной установки роутера. Так как оборудования может не быть на филиале.

По указанному лицевому счёту мы не видим заявки на покупку роутера. Мы можем оформить заказ, но потребуются Ваши данные:

ФИО
Контактный номер телефона.
Модель роутера.
Адрес подключения.

Не забудьте скрыть ответ перед отправкой.

С уважением.

я вас поняла.спасибо

Благодарим за предоставленную информацию. В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель для подтверждения заказа.


С уважением.

Номер Вашей заявки 1358450. Если возникнут затруднения со сроком исполнения, Вы можете обратиться в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640 10 10 или напрямую на филиал и уточнить состояние.

С уважением.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho