0
Решено

Качество работы отвратительное !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Татьяна Рыбакова 6 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 6 лет назад 0
Ваша компания нуждается в АНТИРЕКЛАМЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Все операторы как попугаи, ни одного вопроса решить не могут, оперативность НУЛЕВАЯ !!!!!!!!!!!!!!! Требую возврата денежных средств и отключения от интернет сети и приставки!!!!!!!!!!!!!!!!!
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте, Татьяна!

По вашему запросу информируем Вас о том, что для расторжения договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании следующую информацию и документа:
1) Сканированную копию паспорта. подтверждающую вашу личность и владение договором.
2) Заявление на расторжение договора
3) Заявление на возврат денежных средств
Заявления на расторжение и возврат Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Dokumenty
4) Акт сдачи оборудования.
Акт сдачи оборудования Вы можете получить на филиале при возврате оборудования

Вышеуказанные данные необходимо предоставить не позднее чем за 5 рабочих дней до указанной в заявлении даты отказа от услуг.

Спасибо за обращение.

Ответ

Здравствуйте, Татьяна!

По вашему запросу информируем Вас о том, что для расторжения договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании следующую информацию и документа:
1) Сканированную копию паспорта. подтверждающую вашу личность и владение договором.
2) Заявление на расторжение договора
3) Заявление на возврат денежных средств
Заявления на расторжение и возврат Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Dokumenty
4) Акт сдачи оборудования.
Акт сдачи оборудования Вы можете получить на филиале при возврате оборудования

Вышеуказанные данные необходимо предоставить не позднее чем за 5 рабочих дней до указанной в заявлении даты отказа от услуг.

Спасибо за обращение.

А проще нельзя?????? Мне некогда заниматься данной процедурой в указанном вами объёмом!!! В субботу и выходные к вашим услугам!!!

Если Вы хотите расторгнуть договор, Вам необходимо либо выкупить либо сдать оборудование.
Также, возврат денежных средств, в случае их остатка на лицевом счете, осуществляется только безналичным переводом на расчетный счет получателя, только после предоставления необходимой информации, указанной Выше.

Выясните сначала, почему нет денег на счету, оплаченных через ЕВРОСЕТЬ !!!!!!!!!! Сканированный чек на вашу почту отправлен !!!!!!!!!! От вас никаких действий! Со сканированными документами дело иметь не собираюсь!!!!!!!!!!!!!!!

Укажите, пожалуйста, адрес почтового ящика, с которого было отправлено письмо.

На вашу электронную почту с эл.адреса
rybonka_87@mail.ru

Информация о не зачисленном платеже передана в отдел расчетов.

Скажите, пожалуйста, как долго ждать зачисления платежа!

Платеж будет зачислен как только ваше письмо будет обработано отделом расчетом. Данные обращения обрабатываются в порядке общей очереди.
Можете прикрепить скан к данной форме и мы передадим в расчетный отдел на прямую, на случай если электронное письмо не было получено.

Прикрепленный сканированный чек через евросеть :

https://cloud.mail.ru/public/HP8e/TxMdLi6Kn

Скан чека передан в расчетный отдел по обращению №139644.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho