0
Решено

Наплевательское отношение к постоянным клиентам.

Сергей Калугин 5 лет назад обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Пользуемся услугами компании-провайдера Горком уже не один год. Сейчас подключены по архивному тарифу Новый-5 за 550 рублей в месяц. Скорость предоставления интернета 60 Мбитт/с. Жизнь течет и требуется более производительный канал. Ознакомились с новыми тарифами и выбрала тариф SkyNET. Так же задумались о подключении цифрового ТВ от Вас. Узнаю о подключении и мне предлагают перейти только на SkyPRO или SkyTOP. Стоимость первого 850 рублей в месяц, на сайте указано 550 рублей в месяц. Стоимость второго и того дороже!!!
Я ТАК ПОНИМАЮ ВАМ НЕ ИНТЕРЕСНЫ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ!!!!!
Для сравнения, в доме где мы проживаем есть и другие провайдеры. Прошу пояснить ваше НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к постоянным клиентам, которые Вам приносят деньги.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Все возможные тарифные планы, на которые вы можете перейти отображены у Вас в личном кабинете в разделе Сервисы - Смена тарифного плана, включая желаемый Вами тарифный план.

Но на тарифном плане SkyNet нет включенного телевидения, пакет базовых каналов там подключается отдельно, поэтому самым оптимальным для Вас вариантом может быть тарифный план SkyTv за 750 рублей, куда включен не только базовый пакет каналов, но и приставка предоставляется в аренду бесплатно.

Для смены тарифного плана рекомендуем Вам воспользоваться инструкцией:
Я хочу сменить тарифный план.

Ответ

Здравствуйте.

Все возможные тарифные планы, на которые вы можете перейти отображены у Вас в личном кабинете в разделе Сервисы - Смена тарифного плана, включая желаемый Вами тарифный план.

Но на тарифном плане SkyNet нет включенного телевидения, пакет базовых каналов там подключается отдельно, поэтому самым оптимальным для Вас вариантом может быть тарифный план SkyTv за 750 рублей, куда включен не только базовый пакет каналов, но и приставка предоставляется в аренду бесплатно.

Для смены тарифного плана рекомендуем Вам воспользоваться инструкцией:
Я хочу сменить тарифный план.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho