0
Решено

Ужасно работает Интернет, постоянные перебои

Алексей 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Добрый вечер! Нахожусь по адресу г. Долгопрудный, Спортивная, 5к2 кв 71, ужасно работает Интернет, постоянно Интернет работает с перебоями. Если в течение недели не будет исправлена ситуация с мая перехожу на другого провайдера...
Мой id 134882
Лицевой счет:

Здравствуйте.

По вашему договору не зарегистрировано ни одной заявки на вызов специалиста для проверки линии. Уточните, по каким причинам Вы не обращаетесь в техническую поддержку для решения вопроса с перебоями.

Вчерашний перебой связан с аварией на точке M9 см.https://ru.wikipedia.org/wiki/MSK-IX) обмена трафиком между провайдерами. Авария произошла за пределами нашей сети.


Пожалуйста, уточните, какого характера перебои наблюдаются в работе линии и как часто.

Полностью согласна с Вячеславом!Интернет действительно работает(у нас по вечерам) не здорово,хотя мы живем в Мытищах.Нам ситуацию исправила,и садрали 300р,из за того что в щитке ,на этаже выше был поврежден провод.Но причем здесь мы?!Тоже подумываем сменить провайдера!

Просьба, при создании обращения соблюдайте правила сообщества. Комментировать чужие обращения запрещено.

Если проблема на линии расположена не в квартире, то ремонт должен быть бесплатным. Для выяснения данного вопроса, пожалуйста, укажите номер лицевого счета, а так же когда приходил мастер для проведения работ.

Ожидайте прихода мастера по заявке 1524113 в течении ближайших 48 часов.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho