0
Решено

30 дней бесплатно?

Олег 5 лет назад в Вопросы первичного подключения обновлен Оксана 5 лет назад 0
Подключил интенет 11 апреля, положил на счёт 1000руб. при подключении(подаче заявки по тел) сказали 30 лней бесплатно, потом по 250р/месяц ....однако через 12 дней обнаруживаю на счету 860.26 руб. в разделе статистика Разовая абонентская плата17,000 мБ139,74 руб
как это понимать?
Лицевой счет:

! при создании темы есть поля обязательные для заполнения, одно из них: Филиал * !!!!
При обращении к оператору с вопросом: какой у меня филиал? Оператор уточнял ответ по адресу трижды!!! Если даже оператор компании не знает, к какому филиалу относится мой адрес, как мне, пользователю это узнать? В личном кабинете подобная информация просто отсутстует!!!

Олег, добрый день!
Для более точной консультации, укажите пожалуйста Ваш лицевой счет и на кого зарегистрирован договор.
Вы подключены по акции: по 250,00 руб. на протяжении 4 месяцев на тариф Sky Net New. Внесли минимальный авансовый платеж 1000,00 руб, которого хватит Вам на 4 месяца (если нет подключенных дополнительных услуг на договоре).
По поводу "30 дней бесплатно" - это информация относится к беспроводному телевидению, но никак не к услуге интернет. Подключая себе данное телевидение (SEVEN Sky TV), Вы получаете акцию на пакет "Базовый" - 30 дней бесплатно. По истечении 30 дней, пакет базовый будет стоить 175,00 руб/мес.
Возможно, Вам некорректно преподнесли информацию.
Извините за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho