0
Отвечен

Тв каналы

Андрей 4 года назад в Телевидение обновлен Александра 4 года назад 0
С 10 мая ухудшилось качества тв картинки.Виснет,изображение сыпется,тормозит.Особенно на HD каналах.В чем проблема?
Лицевой счет:

Добрый День, Андрей!
По Вашему вопросу была создана заявка №269389.
Ожидай, в ближайшее время с Вами свяжутся специалисты по номеру телефона указанному в Вашем договоре. Если номер телефона не действителен, просьба указать актуальный номер телефона. Что бы наши специалисты максимально быстро смогли решить Ваш вопрос.
Так же статус заявки Вы сможете отследить самостоятельно, позвонив по телефону 8 499 640 10 10 (телефон многоканальный, необходимо перевести звонок в службу техн.поддержки).
Ожидайте звонка специалиста.
Спасибо за обращение.

Виснет тв ужасно.Обычные каналы тупят.А HD только звук,изображения нет.Работы никакие не ведутся в Жел-доре?

Андрей Викторович, Здравствуйте!
На данный момент нет информации о авариях по вашему адресу.
По Вашему обращению с вами связывался наш специалист и для уточнения, отправлен запрос на Сетевой отдел. как только информация поступит, с Вами сразу же свяжутся для дальнейшего решения вопроса.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.

Добрый день. При подключении интернета мне подключили одновременно TV. В первый день цифровое телевидение работало, на следующий день на каналах установились замочки и ни один канал не был активен для просмотра. Сейчас вообще ничего не работает. Звонила к вам по телефону поддержки, специалист сказал, что нужно вызывать специалиста на дом. И это стоит денег. Если я, человек с техническим образованием, не могу с этом разобраться, то как с этим может справиться моя мама, для которой, собственно, я и приобретала телевидения? Каждый раз платить из пенсии за вызов специалиста очень накладно. Подскажите, как можно решить проблему?

Добрый День!
Убедительная просьба не нарушать правила сообщества так как:
Вы заполняете ненужной информацией поле для обращения, тем самым дезинформируя специалистов. О Ваших ответах абонента, создавшего тему, оповещают письма на e-mail. Вследствие чего, он может добавить адрес в раздел спама, и проигнорировать наш ответ на его запрос. Не стесняйтесь создавать собственные темы, даже если аналогичная тема была поднята ранее. Ваша тема – это Ваше личное пространство для общения. Об ответе Вас оповестит письмо на указанный при регистрации e-mail.

Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho