0
Решено

Бесплатная аренда ТВ-приставки

Alexander 4 года назад в Доп. Оборудование обновлен Вячеслав 4 года назад 0
Заказ 1536889 от 8 мая на положенную по тарифу приставку.
Мы звонили в филиал - было обещано после майских праздников. До сих пор ничего ничего нет.
Писали письма, пытались дозвониться до руководителя филиала - ноль реакции.

Вынуждены пользоваться другой приставкой, которую брали в аренду до смены тарифа.
Получается мы платим и за эту приставку и косвенно за ту, что должна входить в тариф.


Прошу уже наконец выдать обещанное и положенное по тарифу оборудование. А также произвести перерасчет, убрав аренду за старую приставку. Старую приставку само собой сдадим сразу по получении новой.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Приятного пользования.

Александр, добрый день!
Создала заявку со статусом срочно ( №273680) в филиал для уточнения сроков установки приставки. По заявке с Вами обязательно свяжутся и проинформируют об итогах. В настоящий момент спрос на приставки достаточно большой, поэтому сроки установки могут затягиваться.
Уточните пожалуйста, у Вас широкоформатный телевизор? Нового поколения?
По поводу перерасчета: данной приставкой (Дюна) Вы пользуетесь, поэтому перерасчет за нее мы сделать не можем. Ее заменят на Андроид, в момент установки.
Спасибо!

Приветствую.
Телевизор широкоформатный, что подразумевается под новым поколением - не уверен. Если SmartTV (webos), то да.
Нам звонили, договорились о созвоне в понедельник для установки новой приставки.

Спасибо, что среагировали.

Тем не менее, если спрос на приставки повышен и закупки не получается сделать впрок, то нужно ограничивать подключения к тарифам, где обещается приставка. Иначе получается ввод в заблуждение клиентов, что как бы противозаконно =)

Александр, мы обязательно примем во внимание Ваше замечание, нам это важно. Ведь благодаря им мы можем совершенствовать сервис.
Телевизор у Вас нового поколения.
Спасибо за ответ!

Приветствую!
Вопрос решен, особая благодарность монтажнику.
Из плюсов - можно смотреть на любом андроид устройстве, не забивает сеть (он же минус - см ниже про мультикаст).
Из минусов - ухудшение качества изображения по сравнению с предыдущей технологией вещания(мультикаст), отсутсвие многих достаточно популярных каналов, даже в дополнительных пакетах. Нет ни FOX (прощай Игра престолов), ни Discovery с Animal Planet.
В целом как базовый набор каналов для среднестатистического пользователя - нормально (особенно за такие деньги), для приверед же как я - слабовато.

Всем спасибо!

Ответ

Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho