+1
Решено

Бесплатный внешний IP

Толпышев Святослав 4 года назад в Жалоба обновлен Александра 4 года назад 0
Доброго времени суток. Хочу поинтересоваться на каком основании белый ip, который у меня был бесплатным на протяжении лет 5-ти, вдруг стал платным? Почему в одностороннем порядке и без какого-либо уведомления абонента меняете условия соглашения? Бесплатный белый IP был преимуществом вашей конторы перед другими, теперь вы ничем не лучше ваших конкурентов. Требую вернуть услугу, иначе зачем мне нужен поставщик услуг, который так ведёт дела?
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Выдача внешнего IP адреса являлась особенностью подключения и соединения, и не была преимуществом.

Услуга белого адреса всегда была платной. Бесплатно данная услуга не предоставляется. Если Вы хотите ее заказать, то сделать это через личный кабинет, подав заявку на подключение. Отключение услуги происходит через ту же форму, только в количестве услуг необходимо ставить минус.

Ответ

Здравствуйте.

Выдача внешнего IP адреса являлась особенностью подключения и соединения, и не была преимуществом.

Услуга белого адреса всегда была платной. Бесплатно данная услуга не предоставляется. Если Вы хотите ее заказать, то сделать это через личный кабинет, подав заявку на подключение. Отключение услуги происходит через ту же форму, только в количестве услуг необходимо ставить минус.

"Выдача внешнего IP адреса являлась особенностью подключения и соединения, и не была преимуществом."
Преимущество перед другими провайдерами, если не понятно. И не являлось особенностью, а всем абонентам сети Точка Доступа регистрировали внешний адрес.
Маршрутизацию отменили? Айпишники теперь эти искре принадлежат.
Я понимаю,слияние, поглощение, абонентов новых купили... Новая метла по-новому метёт,но клиенту какая печаль до ваших особенностей?
Зачем нужен такой поставщик услуг? Молча переделали и никому ничего не сказали, а кто чухнулся тому лечите про особенности и впариваете за деньги. ТП где-то в Крыму,которая нифига не соображает,
Вам на ваших новых абонентов плевать судя по всему.

Добрый День!
Просьба указать номер лицевого счёта для точной консультации и дальнейшей работы.
Спасибо за обращение.

Добрый День!
Обращение Ваше взято в работу. По итогам Вас проинформируют.
Спасибо за обращение.

Добрый День!
По Вашему лицевому счёту, IP адрес проставлен, как бесплатная услуга.
Перерасчёт, за списанные средства возвращены на Ваш лицевой счёт.
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами.
Хорошего дня!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho