0
Решено

Очень медленный интернет

overdosed24 3 недели назад в Жалоба обновлен Михаил 3 недели назад 4

Очень медлоннная скорость передачи данных уже больше недели.

Просьба проверить 

лс 746859

Лицевой счет:
746859

Ответ

Ответ
Решено

Да, такое возможно. Зачастую именно перезагрузка роутера помогает решить проблему.
Если у Вас еще возникнут какие либо вопросы, обязательно напишите нам.

Спасибо за обращение!

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Огромное спасибо за помощь!

Оценка удовлетворенности от overdosed24 3 недели назад

Здравствуйте!

Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru Это важно, т.к. на скорость передачи данных по WiFi влияет много факторов, таких как режим работы беспроводной сети (b/g/n/ac), уровень сигнала (в dBm), загруженность канала (более актуально для подключений на частоте 2,4 ГГц).

Также возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверяется скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)

Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию, скорость доступа к сети интернет согласно тарифного плана.

Спасибо за сотрудничество!

Спасибо за информацию!

действительно что-то с настройками роутера.

При прямомо подключении норм скорость


Подключил роутер опять.

Вроде все нормально стало.

Ничего не делал, просто подключил его снова

Ответ
Решено

Да, такое возможно. Зачастую именно перезагрузка роутера помогает решить проблему.
Если у Вас еще возникнут какие либо вопросы, обязательно напишите нам.

Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho