0
Решено

Обещали но не дали скидку. футболят 2 раз.

Аоександр 5 месяцев назад в Жалоба обновлен Наталья 5 месяцев назад 2

Здраствуйте. лицевой счет номер № 697035

При подключении интернета обещали, что каждый 5ый месяц идет со скидкой 50%.

Собственно 5ый месяц уже начался, а абонентскую плату как списывали так и списывают...

Сделал первый звонок 12 мая в 3ч18минут. диалог длился 4м7секунд. Составили заявку - отфутболили обещали в течении суток перезвонить,

Собственно не перезвонили.

1 июня звоню второй раз в 4ч 49минут диалог длился 4м10секунд. ОПЯТЬ составили заявку - отфутболили ... опять в течении суток обещают перезвонить.. Мне сколько еще раз нужно составить вам обращения?

Лицевой счет:
697035
В работе

Здравствуйте !

Ваше обращение принято в работу.Проводится проверка по работе с обращением от 12 мая.

По лицевому счету, была смена тарифного плана 07.01.2020, согласно Вашего обращения 721857, 

возможно это повлияло и акция автоматически не включилась в положенный срок.Но в любом случае, мы выполним свои обязательства и подключим скидку на месяц. В ближайшее время с Вами свяжемся по контактному номеру телефона и проинформируем о работе по обращению.

Приносим извинения за длительность ожидания.

Спасибо за сотрудничество.

Решено

Здравствуйте !

Если остались дополнительные вопросы, после телефонной консультации, просьба написать нам.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho