0
Решено

Баг сайта в тарифах

Dmitry 4 года назад в Интернет обновлен Ирина 4 года назад 0
В полугодовых и годовых тарифах имеется следующий баг:
Если выбрать такой тариф, то справа в панели "Вы выбрали" в графе "Итого" будет указана сумма (за год или полгода).
Если после этого еще выбрать и доп.опцию, то ее стоимость добавится не к ежемесячной оплате, а просто к итого. А должно быть добавлено стоимость * кол-во месяцев.

Пример:
  1. Переходим на вкладку годовых тарифов "Антикризисные -20%".
  2. Выбираем тариф "Вишневый" годовой.
  3. Смотрим на Итого 7200 руб.
  4. Добавляем опцию "Расширенный 31 канал" 149 р./мес.
  5. Получаем в итого 7349 руб. = 7200 + 149
  6. Должны были получить 8988 руб. = 7200 + 149 * 12
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Добрый день!
Спасибо Вам за ценное замечание.

Так как дополнительные услуги не являются обязательным условием для подключения Годового тарифа, поэтому Итоговая сумма указывается только за интернет, плюс, если Вы подключаете какой-либо пакет каналов, или дополнительную услугу - за месяц. Я повторюсь, но платные услуги Вы можете самостоятельно подключать или отключать, тогда не требуется общая сумма за услугу на целый год.

Ваше замечание мы обязательно примем во внимание. Отправим обращение специалистам разработки интернет проектов. Если будет возможно - информацию на сайте поправят.
Спасибо за сотрудничество!

Добрый день!
Спасибо за обращение!
В данном случае, ошибки при установке итоговой суммы нет. Так как в графе "Итого" указывается сумма, необходимая для подключения Годового - Полугодового тарифа с учетом дополнительных услуг за месяц. То есть Эта сумма должна быть на лицевом счете на момент подключения тарифного плана. Сумма дополнительных услуг за год не учитывается, так как дополнительные услуги могут отключаться и подключаться Вами в течении этого года.
На сайте указана стоимость абонентской платы пакетов каналов за месяц. А за Годовой или Полугодовой тариф - за 1 Год, так как списание за Годовой -полугодовой тариф происходит полностью всей суммой при его подключении.
Спасибо за сотрудничество!

Ваша логика понятна.
Однако это сильно вводит в заблуждение вот почему: поскольку тарифы годовые (полугодовые), любой пользователь ожидает в строке "Итого" увидеть сумму за год (полгода).

В целях обеспечения ясности для простых пользователей, предлагаю разбить строку "Итого" на две: "Разовый платеж", "Ежемесячные платежи".

При отсутствии доп.опций, в последней графе будет круглый 0, и распоследнему юзеру будет ясно, что всю сумму нужно платить разово.

Ответ

Добрый день!
Спасибо Вам за ценное замечание.

Так как дополнительные услуги не являются обязательным условием для подключения Годового тарифа, поэтому Итоговая сумма указывается только за интернет, плюс, если Вы подключаете какой-либо пакет каналов, или дополнительную услугу - за месяц. Я повторюсь, но платные услуги Вы можете самостоятельно подключать или отключать, тогда не требуется общая сумма за услугу на целый год.

Ваше замечание мы обязательно примем во внимание. Отправим обращение специалистам разработки интернет проектов. Если будет возможно - информацию на сайте поправят.
Спасибо за сотрудничество!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho