0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета

goodpav61 1 год назад в Интернет обновлен 1 год назад 11

Не рабoтaет интернет 

Лицевой счет:
403243

Ответ

-1
Ответ

Возможно повреждение кабеля или выход из строя одного из медиаконверторов. Удаленно провести диагностику нет возможности. Мы оформим заявку на выезд инженера. 

Подскажите, в личном кабинете указан актуальный номер телефона для связи?

В работе

Здравствуйте!
Прошу переподключить входящий кабель интернет и перезагрузить Ваше оборудование. В случае, если и эти действия не привели к желаемому результату, оповестите нас об этом в ответ на это сообщение, либо по номеру нашей технической поддержки - 495 640 10 10
Спасибо за сотрудничество!

Прошу сообщить актуальный номер для связи. Указанный в лицевом счёте не отвечает. Также Вы можете обратиться по номеру нашей технической поддержки - 495 640 10 10
Спасибо за сотрудничество!

От вас нету сигнала в оборудование 


Не горит FX на медиаконвекторе

Наше оборудование доступно, проблем на линии не выявлено. Ваше оборудование не отображается на порту.

Просьба указать номер для , либо обратиться по номеру нашей технической поддержки - 495 640 10 10

Читал отзывы других пользователей  на барышевской г. Щербинка  была авария канала связи,и в этот момент у меня тоже интернет пропал, моя улица не далеко от этой улице. Или думаете у меня проблемы с оборудованием? 

Указанная вами авария давно устранена и не имеет никакого отношения к Вашему текущему вопросу.

Могу назначить выезд сервисного инженера для диагностики.

Почему не горит fx

1 - обрыв оптического кабеля
2 - не подключен кабель с одной или другой стороны
3 - неисправен медиаконвертор этот или тот, который с другой стороны кабеля.? 

-1
Ответ

Возможно повреждение кабеля или выход из строя одного из медиаконверторов. Удаленно провести диагностику нет возможности. Мы оформим заявку на выезд инженера. 

Подскажите, в личном кабинете указан актуальный номер телефона для связи?

Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте!

По информации специалиста филиала с Вами созвонились, проинформировали о сроках восстановления. 

Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho