0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета и нет мастера

nmakarova2007 10 месяцев назад в Интернет обновлен Ира 10 месяцев назад 1

Здравствуйте. 21.09.2019 г. с утра пропал интернет. Обратились в техподдержку по телефону. Пообещали связаться в течение суток и прислать мастера. Прошли сутки- тишина. Никто не перезвонил, ни пришёл. Опять позвонили в службу поддержки. И началось.... То говорят ,что наш телефон недоступен ( враньё), то наш филиал работает, то не работает, то с субботы заявка отложена, то в воскресенье. Каждый оператор даёт разную информацию. Итог: вторые сутки без интернета и телевидения. И неизвестно,когда соизволят прийти. Отличная работа, ребята.

Лицевой счет:
688629
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Плохо. Уточняю: телефон был доступен. Ваш сотрудник говорит неправду. Хорошая « отмазка» ,чтобы не работать. 

Оценка удовлетворенности от nmakarova2007 10 месяцев назад
Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена претензия в филиал, для уточнения  сроков исполнения. По предварительным данным, с Вами сегодня пытался связаться сотрудник филиала - указанный номер телефона был недоступен.

Приносим свои извинения за длительное решение вопроса.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho