0
Решено

Плата за кабельное ТВ, списание по лицевому счету не отражается

okovalevsky 1 год назад в Финансовые вопросы обновлен Наталья 1 год назад 1

Добрый день, в лицевом счете не отражается списание денежных средств за пользование кабельным ТВ. В результате невозможно понять, почему баланс денежных средств не соответствует приходу и списаниям по тарифному плану, что вызывает раздражение и конфликты с клиентами.

Лицевой счет:
181117
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Добрый день. Наталья и спасибо за оперативный ответ. Предлагаемое решение для клиентов неудобно, хотя и работоспособно. Я оплачиваю сумму на один лицевой счет. Вы мне предлагаете мне заходить по очереди в два личных кабинета, смотреть списания, а потом складывать их на калькуляторе и сравнивать суммы. Правильно было бы отражать списания в том лицевом счете, на который поступают деньги и с которого они уходят, даже если к этому счету привязано несколько договоров.

Оценка удовлетворенности от okovalevsky 1 год назад
Решено

Здравствуйте !

По услугам интернет и кабельное телевидение, разные личные кабинеты.

Данные для входа в личный кабинет по кабельному телевидению, высланы смс сообщением, на Ваш номер телефона.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho