+2
Отвечен

Отключили интернет хотя годовой абонемент оплачен до 03.2017

Koy My 4 года назад в Интернет обновлен Ирина 4 года назад 0
С 1 июля нет интернета , в службу поддержки не дозвонится 30 минут музыку послушал , что за фигня счет 119125 годовой оплачен до 03.2017
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Приносим извинение за доставленное неудобство.

К сожалению, в системе произошел сбой, который не удалось своевременно зафиксировать и устранить. В данный момент сбой полностью устранен. Все пострадавшие лицевые счета восстановлены.

Приносим еще раз извинения за причиненные неудобства.

Дозвонился сказали ожидайте в ближайшее время позвонит сотрудник, спрашиваю "ближайшее время" это сколько ответ в течении дня, плату они берут сразу а то что в месяц у них постоянные сбои и по несколько часов нет интернета они не учитывают, хуже контору не видел, очень безответственный провайдер!!!!

Ответ

Здравствуйте.

Приносим извинение за доставленное неудобство.

К сожалению, в системе произошел сбой, который не удалось своевременно зафиксировать и устранить. В данный момент сбой полностью устранен. Все пострадавшие лицевые счета восстановлены.

Приносим еще раз извинения за причиненные неудобства.

В приёме /предварительных/ оплат у них сбоев не бывает (вот здесь пусть и учатся).

Добрый день!
Просьба добавлять свои темы для решения вопросов и проблем.
Добавление комментариев к чужой теме - является нарушением правил в сообществе. Поскольку ответы отправляются непосредственно инициатору данной темы.
Спасибо за сотрудничество!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho