0
Отвечен

подскажите, почему такая низкая скорость интернета? вместо заявленных до 100м/бит - постоянно не выше 40-50, ильинский бульвар,д7

sovka66 2 недели назад в Жалоба • обновлен Дмитрий 4 дня назад 3
Лицевой счет:
267800
Ищется ответ

Здравствуйте. Оформлено обращение нашим специалистам №679563
Ожидайте пожалуйста звонка для дальнейшей диагностики и устранения проблемы.

Здравствуйте!

Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru/

Также возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверятся скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)

Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию, скорость согласно тарифного плана.

Спасибо за сотрудничество!

Отвечен

Здравствуйте!

К сожалению, ответ от Вас не поступил, тему вынуждены закрыть. Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую.

Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho