0
Решено

Отключили от интернета

viktor 1 год назад в Интернет обновлен Ира 1 год назад 4

20.06.2019 заблокировали доступ в интернет,баланс положительный. До сих пор проблема не решена... идёт перенаправление по разным номерам,а толком никто так объяснить не смог , в заявках постоянно указывались номера телефона ко мне не имеющие отношения ,приходилось через звонки в тех.поддержку узнавать и корректировать номер телефона.

Со счёта списываются деньги хотя услугу я не получаю!!! 

Последний раз с утра в пятницу позвонила девушка, уведомила что составила новую какую то заявку (номер телефона в которой снова пришлось позже корректировать через тех.поддержку) и ТИШИНА......

Что вообще происходит?

Лицевой счет:
53219
В работе

Здравствуйте!

По Вашему обращению направлен уточняющий запрос #668302. В ближайшее время с Вами свяжется специалист по указанному номеру телефона.

Спасибо за сотрудничество!

Хорошо,буду ждать решения по разблокировке счёта...

В работе

Здравствуйте!

К сожалению, произошла ошибка со стороны операторов.

На данный момент услуги по Вашему лицевому счету восстановлены.

Приносим свои извинения за причиненное неудобство.

В качестве компенсации, предоставлена скидка на услугу интернет -100% с 03.07.2019 по 09.07.2019г.

По номеру телефона с Вами связаться не удалось.

Спасибо за сотрудничество.

Решено

Здравствуйте!

Ответ от Вас не поступил.

Данную тему закрываем.

Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho