0
Отвечен

Не работает интернет нормально

nkharlashina 1 год назад обновлен Дмитрий 1 год назад 3

Ребят, 2 день по адресу 2-ой Покровский 14/1 нормально не работает интернет. У вас даже на сайте невозможно оставить заявку, которая про проблемы с интернетом- она тоже не работает....( 

Серьезно, вы берёте деньги за обслуживание и обслуживание очень фиговое. 

Вы думаете, классно в 21 веке ждать по 20-30 сек пока загрузится сайт? Или  может классно смотреть сериал онлайн, который прерывается каждый 10 сек,потому что интернет не тянет. 

Куча других провайдеров есть, исправьте уже проблему, вы реально теряете клиентов с таким сервисом и таким отношением....

Служба поддержки: рассказываешь в чем проблема, ждёшь 10 мин, потом тебя переключают на др специалиста, тоже самое рассказываешь ему, тебя опять переключают, ещё раз рассказываешь новому чуваку про проблему и так ещё раз 5, потом звонок либо прерывается либо ответ, что у вас все в порядке и что-то с роутером, оставьте заявку придём через 3 дня. Это просто ад какой то. 

Лицевой счет:
354209
Ищется ответ

Здравствуйте. На данный момент наблюдается проблема со скоростью в г. Котельники. Специалисты занимаются решением вопроса.
Мы приносим извинения за временные неудобства.

По поводу переключения на разных специалистов, довольно странная ситуация, так как при звонке на номер +74956401010 есть первая линия обслуживания и техническая поддержка. Уточните пожалуйста номер и время звонка и мы обязательно разберемся как и почему Вас так часто переводили.

Здравствуйте!

Прошу проверить, сообщите результат.

Спасибо за ответ!

Отвечен

Здравствуйте!

К сожалению, ответ от Вас не поступил, тему вынуждены закрыть. Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую.

Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho