0
Перенаправлено на Филиал

Плохо работает интернет

ruben72 10 месяцев назад в Жалоба обновлен Дмитрий 10 месяцев назад 1

Постоянно, уже в течение 2(двух)! Месяцев ежедневно перестаёт работать интернет. Решите пожалуйста этот вопрос, если вы дорожите своими клиентами. И не надо его решать простыми отписками, типа «по информации специалиста вопрос решён». Спасибо!

Лицевой счет:
276562
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ

это не решение вопроса, а отписка!!! Которую, я кстати, в своём обращении просил мне не присылать!!! Отвратительная работа не только интернета, но и менеджмента. Налаживайте работу с клиентами, если не хотите их лишится!!! Если вам не наплевать конечно, в чем я уже не уверен!!!

Оценка удовлетворенности от ruben72 10 месяцев назад
-1
Перенаправлено на Филиал

Здравствуйте!
По информации специалиста соединение до Вашего оборудования стабильно, обрывов не наблюдается. Необходимо обратиться на нашу горячую линию 84956401010 при первом же фиксировании с Вашей стороны отсутствия выхода в интернет. Возможен выезд инженера с тестовым оборудованием. По согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)

Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию.
Ожидаем Вашего обращения!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho