+51
Решено

Нет интернета, в тех поддержке скидывают звонок!

tatiana.yaranova 2 года назад в Интернет обновлен Михаил 2 года назад 35

Нет интернета, а в тех поддержке сбрасывают! Позавчера не было интернета днем, вечером сделали. И опять, со вчерашнего дня нет. Хотя бы на автоответчике извинились бы и говорили когда починят. А скидывание трубки - это просто посылание.

Лицевой счет:
010217

Ответ

Ответ
Решено

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.

-8
В работе

Здравствуйте!

Дозвон затруднен в связи с масштабной аварией в Одинцово. Прошу сообщить актуальный номер лицевого счёта.

Спасибо за ответ!

+7

Дмитрий, у нас тоже 3 дня проблемы с интернетом. Какие перспективы с устранением аварии? Будет ли перерасчет?

лицевой счёт 446988

+1

Дмитрий, такая же проблема с интернетом. В техподдержку не дозвониться. Зафиксируйте обращение для перерасчета и последующего  расторжения договора.

+1

третий день ничего не работает, прошу произвести перерасчёт ! Лс 325110

+3

Но автоответчик у вас срабатывает. Вместо приветствия могли бы записать, что произошла авария, идут работы. лс 568331

прошу сообщить о восстановлении работы интернета. Лс 386654

тоже нет интернета 3 дня. Только вчера днем дали ненадолго. ЛС 568979

+1

+++

Согласна, лс 391363

+1

нет интернета 2 дня,а деньги списываются! Когда починят???

л.с.: 323089

+3

как расторгнуть договор?

когда будет интернет??? Л/С307031

третий день день интернета. Тех. Поддержка посылает

+2

Добрый день. Это просто невозможно. Ужас и кошмар. Нет интернета. Как только оплата заканчивается- тут же отключают, а как нет интернета целыми днями - норма жизни. Выделенная линия не работает. Тех поддержка не отвечает. Просят подождать и тут же сбрасывают. Просто хамство. Зачем нам такие "специалисты"? Которые работают только по будням, а при поломке в выходные дни ни дозвониться, ни дописаться. Указанный сотовый тоже или не отвечает или занят. Или находится вне зоны доступа и всё за 1 минуту. Не подскажете, как такое бывает? А главное: булет ли сегодня доступен оплаченный интернет или будней ждать и очередного хамства операторов?

+2

Кто-нибудь  ответит—когда будет интернет, сдуру заключила с вами договор, думала может за год что-то изменилось, а оказывается-бардак как был, так и остался!

+1

подал заявку на расторжение договора))) ничего не поменялось)

+1

Больше всего поражает, что для пересчета мне  необходимо заявление какое-то заполнить!!! Может его ещё распечатать и к вам привезти? Ни интернета, ни ТВ Уже третий день нет!!! Я конечно все понимаю, но это уже перебор!!! Лс 595488

+1

Сегодня интернета не будет. И завтра не будет.

+4

https://www.google.ru/amp/s/vc.ru/amp/51660

Теперь все ясно...))) ищем нового оператора!

+3

да да, интернета не ждите в ближайшие дни

https://odintsovo.info/news/?id=67085

ага, до закрытия дела))

+1

ужасное клиентское обслуживание !!!!!!!!!! Не возможно так работать с людьми !!!!

Долго вы будете нам всем лапшу на уши вешать ? + Интернета нет 3 сутки + абон.отд.на тлф.не отвечает+офис закрыли , чтобы люди не могли заявления написать + жду ответа , а не стандартной отписки ( она у вас одна и та же для всех )- отослал щас на сайте провайдера- интересно , какую сказку мне щас отпишет мальчик Дима

+1

Лицевой счёт 612806. Сутки отсутствует интернет!!!  Тех поддержка ужасная!!! Если у вас авария или другая причина ненадлежащего оказания услуги, почему вы об этом не сообщаете??? Держите нас в полном неведении ситуации!!!!  Отвратительное и неуважительное отношение к абонентам!!!! Позор!!!!

На главной странице ещё вчера повесили объявление https://www.seven-sky.net/newsboard/index/1802?type=1

+1

Прошу сообщить подробности аварии. Все, которые есть. Фотографии так же, если есть.

+2

Может нужно уже присматривать другого провайдера. Трёхгорка. Кто, что думает?

+1

Нда, похоже, что всё так как в новостях пишут, хотя Дмитрий нас уверяет этому не верить. Сочувствую тем у кого были простои по работе из-за этой ерунды. К сожалению быстро переключиться к другому провайдеру сложно (быстро - это в день обращения). Деньги думаю не вернут, максимум сделают перерасчет. 

+1

В общем, товарищи по несчастью... Звонила провайдеру (чтобы подключить интернет)  поскольку нас много, то подключение будет произведено в течение недели... Так что,  кто работает из дома, думайте как интернет добывать. 

все, даже девочки из офиса с лопатами брошены на раскопку кабеля)

даже мальчик дима убежал))

ахаха.

кто как думает: gpon или экотелеком?

Союзная 8 до сих пор не работает

кутузовская 33 заработал

Ответ
Решено

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho