0
Решено

Проблемы с IP TV (расплывается, останавливается изображение и звук)

Сергей 4 года назад в Телевидение обновлен Вячеслав 4 года назад 0
Уважаемая администрация,
Я являюсь Вашим абонентом с осени 2014 года и, в целом, был всегда удовлетворен качеством поставляемых Вашей компанией услуг.
Но на протяжении нескольких дней ВСЕ каналы на 2-ух приставках Dune перестали нормально показывать: изображение расплывается, останавливается, пропадает звук. У нас установлены 2-е приставки Dune, и на обеих изображение притормаживает одинаково. Телевидение невозможно смотреть на протяжении уже нескольких дней!
Прошу принять меры, нацеленные на оперативное решение проблемы, описать принимаемые меры и прислать номер входящего сообщения.
Заранее спасибо.
Лицевой счет:

Здравствуйте.

После Вашего обращения в службе технической поддержки была создана заявка 1616106 на вызов технического специалиста для проведения проверки и тестирования.

Срок выполнения заявки 48 часов. Просьба, после посещения специалиста опишите результат.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho