+3
Решено

Снова не работает интернет

Максим Александрович 2 года назад в Жалоба обновлен Дмитрий 2 года назад 5

Вторую неделю подряд происходит обрыв связи. 

В прошлую среду больше чем на сутки пропадала связь. Сегодня опять. И снова тех.поддержка говорит про абстрактную аварию. И снова нет сроков. 

У многих работа завязана на интернет, у меня в том числе. 

Оферта четко регламентирует ваши обязательства: доступ в сеть 24/7. 

Где резервные каналы? Пусть с падением скорости, но где?

Это верх непрофессионализма. 

Где информирование клиентов? Снова нужно просить через данную форму?

Укажите сроки устранения проблем с вашей стороны, обеспечьте взятые на себя обязательства!


Лицевой счет:
14180

Уважаемые, прошло более 5 часов, вы хоть как-то отреагируете????

В работе

Здравствуйте!

По вышеприведенному номеру телефона не отвечают. По Вашему адресу наблюдалась авария #111355. Восстановительные работы окончены. По Вашему лицевому счету активное подключение. Интернет предоставляется.
Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!

Прошу произвести перерасчет

Запрос направлен. Ожидайте звонка специалиста. При необходимости, сообщите дополнительный номер телефона для связи с Вами.

Спасибо за обращение!

Решено

Здравствуйте!
По информации специалиста вопрос решен. Тему закрываем. Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую тему.
Спасибо за сотрудничество!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho