+4
Решено

Провалы

Евгений ❂ The FlⒺⓚⓈ ❂ Эдель 4 года назад в Интернет обновлен Вячеслав 4 года назад 0
Доброго времени суток. Еще чуть чуть и терпение лопнет. Вторую неделю переодические обвалы скорости. Примерно каждые 10 минут интернет падает(пропадает) на 3-10 секунд.
То интернет вообще пропадает, то обрывы.... За что 1200р/мес плачу?
Лицевой счет:

Здравствуйте!
Ваше обращение передано специалистам технической поддержки для устранения проблемы. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, указанного в договоре. Если номер телефона в договоре не актуален - укажите верный в сообщении.
Приносим извинения за предоставленное неудобство!

Спасибо за уточнение. Передали.

Около 23:00 вообще пропал интернет. Восклицательный знак. Ждём-с...

Здравствуйте!
По Вашему вопросу ведется работа в задаче 296376. После проведенной работы с Вами свяжется специалист.
Проблема с доступом в интернет еще сохраняется? Просьба уточнить.

Микроразрывы к 21:00 вроде прекратились, благодарю за помощь. Посмотрим, что будет завтра - надеюсь не возобновится

Кажется перехвалил. Сегодня все повторяется...

Примерно, каждые 50 пакетов - ОБРЫВ соединения на секунд 3-10. Не считая "микроразрывов".
На аппаратном уровне у меня всё отлично. Пробовал подключать напрямую LAN - та же история. Пинг-тест и трассировка прилагается.


Раньше было всё нормально.
Ищите проблему на вашем аппаратном/программном уровне.

А вот что было в районе 21:00.

Спасибо за предоставленные результаты.

Информация передана техническим специалистам.

По указанному Вами номеру специалисты не могут с Вами связаться.

Пожалуйста, укажите номер, по которому с Вами можно связаться для диагностики

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho