0
Отвечен

Низкая скорость

tento 3 года назад в Жалоба обновлен Дмитрий 3 года назад 6

л/счет 406664

скорость инета стабильно ниже заявленной по тарифу, в любое время суток, выше 45-50 на загрузке не поднимается в принципе, на отдаче еще ниже.

роутер поменял на новый по вашей рекомендации. не помогло.

чините линию.

Лицевой счет:
406664
Ищется ответ

Здравствуйте. Проверяли линию напрямую, без роутера,?

я понимаю, куда Вы клоните. Вы не оригинальны. я по рекомендации 7скай уже менял роутер на новый. ситуация осталась прежней. хотя роутер современный и позволяет работать по wi-fi со скростями более 100 м/бит.

проверка проводится при одном устройстве в сети, без прочей нагрузки.

Можем предложить выезд сервисного инженера с тестовым оборудованием  для выявления причины низкой скорости.

Предварительно рекомендуем Вам лично проверить настройки роутера. 
Есть очень хорошие рекомендации по настройке роутеров  если перейти по ссылке.

Здравствуйте!
Прошу сообщить, требуется ли вызов инженера с тестовым оборудованием для проверки скорости.

Спасибо за ответ!

Отвечен

К сожалению, ответ от Вас не поступил, тему вынуждены закрыть. Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую.
Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho