0
Отвечен

опять скорость интернета... обещали все отремонтировать...

naumenko.max 2 года назад в Жалоба обновлен Дмитрий 2 года назад 11

http://www.speedtest.net/result/7089590011

по тарифу 650 мб/сек

за что я плачу деньги????

Лицевой счет:
451000
Ищется ответ

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Для удаленной диагностики скорости нашими специалистами, интернет должен быть активен. По Вашему лицевому счету наблюдается финансовая блокировка. Вам необходимо взять доверительный платеж в личном кабинете, или оплатить услуги, для снятия блокировки. Затем отправить письмо с подтверждением, или позвонить по данной проблеме по тел.4956401010 в службу технической поддержки для диагностики и устранения проблемы.

Спасибо за сотрудничество!

http://www.speedtest.net/result/7095724783

все оплатил, где моя скорость?????

почему я плачу за 650 мб/сек, а по факту в 2-3 раза меньше???? если я перейду на тариф ниже, скорость опять упадет еще ниже??? вам клиенты не нужны совсем???

Оформлено обращение нашим специалистам №510645
Ожидайте звонка для дальнейшей диагностики и устранения проблемы.

Здравствуйте!
Специалисты сообщили о решение технических вопросов по Вашему обращению. Просьба проверить с Вашей стороны.
Спасибо за ответ!

http://www.speedtest.net/result/7101703792

Скорость не соответствует!

Добавил информацию в Ваше обращение. Прошу сообщить, тест скорости по WiFi или без роутера?
Спасибо за ответ!

Ищется ответ

Здравствуйте!

Результаты теста на этаже с нашего ноутбука





Ищется ответ

Здравствуйте!

По информации технических специалистов, Вы протестировали скорость, по рекомендации специалистов, через другой браузер
"Internet Explorer". Скорость на  компьютере близка к заявленной.
Дома Вас не было на момент визита мастера. Сделан был тест на этаже
ещё раз . Протестировали. Сделали скриншот - прилагаем.

Просьба уточнить, тему закрыть можно?

тест скорости.jpg

Отвечен

К сожалению, ответ от Вас не поступил, тему вынуждены закрыть. Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую.
Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho