0
Решено

не работает Dr.Web

PGU 3 года назад в Доп. Оборудование обновлен Дмитрий 3 года назад 1

Добрый день, 

приобрел через вас лицензию на Dr.Web (для трех компьютеров). К сожалению, обновление баз данных работает только на том, который включили первым. У остальных с этими регистрационными данными, обновление баз данных не происходит. 


Всплывающее меню около иконки в трее гласит:

Агент Dr.Web 11.0

Ошибка

Нет соединения adv-01.prod.rensoft.ru:2193


Ставили эксперимент, выключали все три, по очереди включали первым разные. Эффект тот же, обновляется только тот, который включен первым, и первым, как я понимаю, добрался до интернета и подключился.

Такое ощущение, что это лицензия на один компьютер, остальные достучаться не могут.


Прошу помощи.

Лицевой счет:
616302
Решено

Здравствуйте!
Прошу ознакомиться с информацией об антивирусах с лицензией для двух и более ПК по ссылке http://podpiska.seven-sky.net/group/antivirus/

Также доступна информация непосредственно о подписках Dr.Web по ссылке https://www.drweb.ru/saas/tariffs/2home/compare

При необходимости оформите дополнительные подписки.
Спасибо за обращение!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho