0
Отвечен

Хотелось бы узнать, почему Seven Skay блокирует доступ в Интернет от МТС на смартфоне. При входе в браузер Safari появляется баннер с надписью "Доступ в интернет заблокирован и "требованием заплатить деньги. Какое отношение Вы имеете к МТС?

lyudmila_morguno 2 года назад в Жалоба обновлен Дмитрий 2 года назад 3

Хотелось бы узнать, почему Seven Skay блокирует доступ в Интернет от МТС на смартфоне. При входе в браузер Safari появляется баннер Seven Sky на весь экран c  надписью "Доступ в интернет заблокирован" и требованием заплатить деньги и телефоном 640-10-10. Какое отношение Вы имеете к предоставляемым МТС услугам и почему блокируется доступ в Интернет?  МТС  не блокирует оплаченный интернет.  Вежливая девушка на номере 640-1010 на мой вопрос посоветовала обращаться в свой браузер!!!

Лицевой счет:
отсутствует
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от lyudmila_morguno 2 года назад
Ищется ответ

Здравствуйте!

Прошу проверить к какой WiFi сети вы подключены, подключитесь к этой сети с другого устройства, будет ли появляться такой же баннер. Сообщите результаты.

Спасибо за сотрудничество! 

Дмитрий, спасибо. Ваша техподддержка помогла  прояснить ситуацию. Сеть WiFi  на смартфоне автоматически подключалась к чужой сети DIR-620, хотя в роутере от Акадо другая сеть, я это исправила. Надеюсь, что с 3G  также не будет таких проблем

С уважением

Людмила

Отвечен

Спасибо за ответ!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho