+1
Решено

Неудобные условия пользования.

наташа зуева 4 года назад в Расторжение договора обновлен Ирина 4 года назад 0
Хочу высказать свое мнение о вашей кампаниии и объяснить причины расторжения договора.
1.Крайне нелюбезные сотрудники по телефону.Не хамят.но и любезными их не назовешь.
2.Смена тарифного плана превратилась в проблему.Через личный кабинет не происходит.Для заявки на смену тарифного плана 4 звонка по телефону и 6 мин. телефонных переговоров за мой счет.И это только заявка.а не смена тарифного плана.
4.И самое несправедливое.Почему вы обязываете меня платить за полный месяц 550 руб.если я не платила и не пользовалась пару дней и на счете нет денег.Не в одной интернет кампании я не встречала таких драконовских условий.
5.Крайне неудобные условия временной блокировки от 15 дней.А на 10 дней я не могу уехать?
Лицевой счет:

Здравствуйте!
Ваша претензия принята.Мы обязательно проведем работу. в первую очередь, с операторами. По вопросу смены тарифа - с Вами в ближайшее время свяжется специалист. Ваше обращение передано руководству компании для возможности корректировки, указанных вопросов.
Спасибо за обращение. Ваше мнение очень важно для нашей компании. Будем обязательно работать над возникшими вопросами, для улучшения качества обслуживания.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho