0
Решено

Часто зависает Seven Sky TV

Alexander Vasin 3 года назад в Телевидение обновлен Ира 3 года назад 2

Часто зависает приложение SevenSky TV c сообщением типа "не можем соединится с сервером..". Работает как правило на одном устройстве SONY Andriod TV. Второй ТV c видео плеером, планшеты - не соединяются вообще. Раньше не было таких проблем. Платный кинотеатр OKKO - фильмы в Full HD, YouTube в 4К - работают без проблем.  Измерена скорость интернета при подключении к входному кабелю - не более 90 Мбит/сек. (через 2ip.ru). Наш тариф - 7 Sky - Улетный -300 Мбит/c.

Лицевой счет:
306712
В работе

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Оформлена заявка 495602 в службу технической поддержки для диагностики.

С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре.

Спасибо за сотрудничество!

Решено

С Вами связался специалист. По его информации услуга предоставляется вам корректно. При необходимости, Вы обратитесь повторно.

Данную тему закрываем. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho