+1
Решено

Жалоба

irishka-7706 3 года назад в Жалоба обновлен Дмитрий 3 года назад 5

Здравствуйте! Не работает интернет. При развороте с сотрудником сказали, что ведутся профилактические работы. Прошу перерасчёт. И есть жалобы на скорость интернета. Проверяю тостом на скорость. Скорость не доходит 40мг, если должно быть 100мг. Прошу вас соответствовать вами предоставленным нам услугами в 100мг. И не снижать её. И решить этот вопрос и сделать перерасчёт за месяц! Таким уровнем ваших услуг вы вынуждает переходить к вашим конкурентам.

Лицевой счет:
397055
В работе

Здравствуйте!

По Вашему адресу проводились профилактические работы. На данный момент, доступ в интернет должен быть восстановлен. если у Вас остались вопросы по-поводу скорости интернета, мы можем составить заявку в службу технической поддержки.

Ждем от вас ответ на данное письмо.

Спасибо за сотрудничество!

В работе

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

По Вашему обращению оформлена заявка 497114 в службу технической поддержки для проведения диагностики.

С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре.

Спасибо за сотрудничество!

К сожалению, специалист по номеру указанному в договоре, не смог дозвониться. Укажите актуальный номер телефона для связи.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

С Вами связался специалист технической поддержки. Уточните, вопрос актуален?

Тему закрыть можно?

Спасибо за сотрудничество!

Решено

К сожалению, ответ от Вас не поступил, тему вынуждены закрыть. Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую.
Спасибо.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho